Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

Na sylethrixenor, comprometemo-nos a ser transparentes sobre os dados que recolhemos. Quando utiliza os nossos serviços de planeamento financeiro e orçamentação, podemos recolher diferentes tipos de informações para lhe proporcionar a melhor experiência possível.

Dados Pessoais de Identificação

Informações Financeiras

Para lhe fornecer conselhos personalizados sobre orçamentação e planeamento financeiro, podemos recolher informações sobre os seus rendimentos, despesas principais, objetivos financeiros e preferências de poupança. Estas informações são sempre tratadas com o máximo cuidado e confidencialidade.

Dados Técnicos

Automaticamente recolhemos informações técnicas quando visita o nosso website, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência. Estes dados ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos serviços.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados que recolhemos são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência com os nossos serviços financeiros e para cumprir as nossas obrigações legais. Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Prestação de Serviços

Os seus dados financeiros permitem-nos criar análises personalizadas do seu orçamento, sugerir estratégias de poupança adequadas ao seu perfil, e fornecer ferramentas de planeamento financeiro que se ajustam às suas necessidades específicas. Toda esta informação é processada de forma segura nos nossos sistemas.

Comunicação e Suporte

Utilizamos os seus dados de contacto para responder às suas questões, enviar atualizações importantes sobre os serviços, e partilhar conteúdos educativos sobre gestão financeira que possam ser do seu interesse. Pode sempre optar por não receber estas comunicações.

3. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos claros e acessíveis.

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

4. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é uma das nossas principais prioridades. Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir que as suas informações pessoais e financeiras estão sempre seguras.

Monitorização Contínua

Os nossos sistemas são monitorizados 24 horas por dia para detetar qualquer atividade suspeita. Temos protocolos de resposta rápida para lidar com potenciais incidentes de segurança, garantindo que os seus dados estão sempre protegidos.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A sylethrixenor não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos informações em circunstâncias muito específicas e sempre com o seu consentimento ou quando exigido por lei.

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a fornecer os nossos serviços, como processamento de pagamentos e análise de dados. Todos estes parceiros assinam acordos rigorosos de confidencialidade e proteção de dados.

Obrigações Legais

Em situações excecionais, podemos ser obrigados a partilhar dados para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou para proteger os direitos e segurança da sylethrixenor e dos nossos utilizadores.

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos estabelecidos pela legislação portuguesa e europeia.

Dados da Conta

Os dados da sua conta são mantidos enquanto mantiver uma conta ativa connosco. Após o encerramento da conta, os dados são mantidos por um período adicional de 3 anos para fins de arquivo e cumprimento de obrigações legais.

Dados Financeiros

Informações financeiras específicas podem ser mantidas por períodos mais longos quando exigido por lei, nomeadamente para fins fiscais ou de auditoria. Estes dados são sempre mantidos de forma segura e com acesso altamente restrito.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.

Tipos de Cookies

8. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Informaremos sempre sobre alterações significativas através do email ou de avisos no nosso website.